‘KOBİ’lerin yeni çalışanı yapay zekâ olacak’

Yapay zekânın asistanlıktan çıkıp, dijital ekip arkadaşına dönüştüğünü söyleyen KobiAI Kurucusu Baran Kaya, “KOBİ’lerin yeni çalışanı yapay zekâ olacak. Önümüzdeki yıllarda birkaç kişilik ekiplerle milyonlarca liralık ciro yöneten şirketler yaygınlaşacak” dedi.

KOBİ’lerin yıllardır mücadele ettiği çalışan sirkülasyonu ve verimlilik sorunları yapay zekâ ile farklı bir boyuta taşınıyor. Yeni nesil teknolojiler, kurum hafızasının korunmasını ve hizmet kalitesinin sürdürülebilir hale gelmesini sağlıyor. KobiAI Kurucusu Baran Kaya, yapay zekânın artık yalnızca çalışanların kullandığı bir araç olmaktan çıktığını, işletmelerin operasyonlarının doğal bir parçası haline gelmeye başladığını belirterek, önümüzdeki dönemde KOBİ’lerin rekabet gücünü belirleyen en önemli unsurlardan birinin yapay zekâ kullanım seviyesi olacağını söyledi.

YENİ NESİL ÇÖZÜM

“KOBİ’lerin yıllardır mücadele ettiği temel sorunların başında nitelikli çalışan bulmak ve mevcut insan kaynağını sürdürülebilir şekilde yönetmek geliyor. Personel değişimlerinin yüksek olması, bilgi birikiminin kurum içinde kalmasını zorlaştırırken, müşteri deneyiminde de dalgalanmalara yol açabiliyor” diyen Kaya, yapay zekânın bu noktada işletmeler için önemli bir fırsat sunduğunu belirtti ve şu değerlendirmeyi yaptı: “Bir işletmede yapılan işi kişilere değil de yapay zekâya öğrettiğinizde, yeni çalışanların adaptasyon süreci ciddi şekilde kısalıyor. Aylar sürebilen eğitim süreçleri günler seviyesine inebiliyor. Kurumsal bilgi kaybolmuyor, hizmet kalitesi ise daha sürdürülebilir hale geliyor.”

DAHA AZ KAYNAK YÜKSEK VERİMLİLİK

Finansmana erişim sorununun, KOBİ’lerin büyümesinin önündeki en önemli engeller arasında yer aldığını belirten Kaya, işletmelerin çoğu zaman yeni yatırımlarını ertelemek zorunda kaldığını dile getirdi. Yapay zekâ destekli süreçlerin bu tabloyu değiştirebileceğini belirten Kaya, işletmelerin daha az kaynakla daha fazla iş üretebildiğine dikkat çekerek, “Yapay zekâ sayesinde operasyonel maliyetler düşerken verimlilik artıyor. İşletmeler aynı zamanda müşteri memnuniyetini yükselterek yeni müşteriler kazanabiliyor. Bu da hem kârlılığı hem de büyüme potansiyelini artırıyor” ifadelerini kullandı.

Yapay zekânın iş yapış biçimlerini kökten değiştireceğini ifade eden Kaya, gelecekte şirketlerin ölçeklenme modellerinin de farklılaşacağını düşündüğünü söyleyerek, “Birkaç yıl içerisinde yalnızca 3-4 kişilik ekiplerle dünya çapında faaliyet gösteren, yüksek ciro üreten şirketler görmeye başlayacağız. Yapay zekâ, küçük işletmelerin büyük organizasyonlarla rekabet etmesini mümkün hale getiriyor” şeklinde konuştu.

ARAŞTIRMA SÜRECİNDEN UYGULAMAYA GEÇİŞ

Türkiye’de birçok KOBİ’nin yapay zekâya ilgi duyduğunu ancak uzun süre araştırma sürecinde kaldığını belirten Kaya, “Bir süre önce şirketler yapay zekânın ne olduğunu anlamaya çalışıyordu. Bugün ise hangi süreçlerini dönüştürmek istediklerini belirleyip doğrudan çözüm talep ediyorlar. Bu da pazarın olgunlaşmaya başladığını gösteriyor” dedi.

Önümüzdeki dönemde en büyük dönüşümün, ‘agentic AI’ olarak adlandırılan otonom yapay zekâ sistemlerinde yaşanacağını ifade eden Kaya, bu teknolojilerin şirket içindeki birçok veriyi birlikte değerlendirerek karar süreçlerine aktif katkı sağlayacağını belirterek, “ERP sistemlerinden Excel dosyalarına, e-postalardan PDF dokümanlarına kadar farklı veri kaynaklarını eş zamanlı kullanabilen bu yapılar sayesinde işletmeler süreç yönetiminde yeni bir döneme giriyor. Yapay zekâ artık yalnızca bilgi sunan bir araç değil, görev üstlenen bir ekip arkadaşı haline gelecek” dedi.

Yapay zekânın en hızlı fayda sağladığı alanların başında satın alma, teklif hazırlama, üretim planlama, satış yönetimi ve e-posta operasyonları geldiğini belirten Kaya, “Özellikle ürün çeşitliliğinin yüksek olduğu, stok maliyetlerinin arttığı ve tedarik süreçlerinin karmaşıklaştığı işletmelerde yapay zekâ destekli karar mekanizmaları önemli avantajlar sunuyor. Teklif süreçlerinde maliyet hesapları hızlanırken, satış ekipleri daha verimli çalışabiliyor ve operasyonel hatalar önemli ölçüde azaltılabilir” diye konuştu.

ERKEN HAREKET EDEN KAZANIR

Yapay zekâda bugün yaşanan süreci, geçmişte dijital dönüşüm ve e-ticarette yaşanan dönüşüme benzeten Kaya, “Sektörlerinde öncü konumda bulunan şirketler hızlı hareket ederken, çoğunluk ise bu öncüleri izliyor. Bugün yapay zekâya yatırım yapan işletmeler yalnızca teknolojik dönüşüm gerçekleştirmiyor; aynı zamanda gelecekteki rekabet avantajlarını da inşa ediyorlar. Yapay zekâyı erken benimseyen şirketler, önümüzdeki yıllarda sektörlerinin yönünü belirleyen oyuncular arasında yer alacak” ifadelerini kullandı.

Etiketler

• KOBİ
KOBİ
• KobiAI
KobiAI
• Excel
Excel
• PDF
PDF