Kredi kartlarında Z Kuşağı dönüşümü

BİR ürün satın almaktan ziyade ‘anlamlı deneyimler’ elde etmek isteyen Z Kuşağı, turizmle birlikte kredi kartlarını da dönüştürdü. Herhangi bir birikimi olmasa bile sosyal medyadan etkilenip, yapay zekâya tatil rotaları soran bu kuşak, seyahatlerini planlarken dijital ödemeler ve alışveriş kredilerine yöneliyor.

Başka bir ifadeyle, kendileri gibi 2000’den sonra doğan ‘deneyim ekonomisiyle’ kredi kartı pazarında rekabe­tin yönünü değiştirmiş durumdalar. Yalnızca Z Kuşağı da değil; dünya genelinde yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 60’ı, kişiselleştirilmiş ve özel deneyim odaklı seyahatleri tercih ediyor. Yüzde 78’i ise gastronomi, spor ve müzik gibi de­neyimler için daha fazla bütçe ayırma­ya hazır.

Geçtiğimiz günlerde Akbank’ın davetlisi olarak Bodrum’da bir araya geldiğimiz Ak­bank Dijital Çözümler ve Strateji Ge­nel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, artık deneyim ekonomisine dönüşen seyahatin, kredi kartı pazarını nasıl şekillendirdiğini anlattı. “Müşteriler bir yandan büt­çelerini daha bilinçli yönetmek, diğer yandan hayatlarına değer katan dene­yimleri de sürdürmek istiyor” diyen Güven, “Bu tablo, kartları yalnızca ödeme aracı olmaktan çıkarıyor; seyahat, yaşam tarzı, ayrıca­lık ve fayda ekseninde çok daha strate­jik bir noktaya taşıyor. Wings’i de tam olarak bu dönüşümün merkezinde ko­numlandırıyoruz. Seyahatten restora­na günlük hayatın farklı temas nokta­larında sunduğumuz ayrıcalıklarla son bir yılda Wings kullanıcıları 2 milyar TL’yi aşan fayda sağladı” diye konuştu.

Güven’in verdiği bilgilere göre, Wings’in operasyonel büyümesi, pazar ortalamalarını açık ara geride bırakmış durumda. Türkiye’de alışveriş işlem adedinin yüzde 12, yurtdışı işlemlerin ise yüzde 33 büyüdüğünü söyleyen Güven, “Wings kullanıcılarının işlemleri ise yurtiçinde yüzde 15, yurtdışında yüzde 43 arttı. Kart sahiplerinin Gezkanatlan.com üzerinden aldığı biletlerin yüzde 55’ini yurtdışı, yüzde 45’ini yurtiçi uçuşlar oluşturdu” dedi.

ROTAYI YAPAY ZEKÂ ÇİZECEK

Yakın zamanda Juzdan uygulaması üzerinden hayata geçecek yapay zekâ destekli Seyahat Asistanı’nın devreye alınacağını da aktaran Güven, “Yapay zekâ asistanıyla kullanıcılar, seyahat planlarını tek noktadan kolayca organize edebilecek” diye konuştu.

Öte yandan Güven, Wings’in en belirgin niteliğinin ‘şeffaf, esnek ve kota sınırlaması olmayan Mil Puan programı’ olduğunu söyledi ve şöyle devam etti: “Kullanıcılar kazandıkları puanları ve alabilecekleri biletleri anlık olarak takip edebiliyor. Biriktirilen 1.5 milyon Mil Puan ile yurtiçinde 15 bin TL’lik uçak bileti alınabiliyor. Yurtdışında da puanların iki kat değerli kullanılmasıyla tam 30 bin TL’lik bilet satın almak mümkün.”

Etiketler

• kredi kartları
kredi kartları
• Z Kuşağı
Z Kuşağı
• gazetehaberleri
gazetehaberleri
• Deneyim Ekonomisi
Deneyim Ekonomisi