Kapıkule’ye stratejik hat! Halkalı Kapıkule arası 4 saatten 1.5 saate düşecek
Sonraki Haber ›
Fed şahinleşirken gözler TCMB’nin faiz kararında
Sahte ‘yetkili servis’lere dikkat
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sahte servis kaynaklı mağduriyet yaşamaması için internet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğunu, Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden teyit etmesi uyarısında bulundu.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin mağdur edilmesini engellemek amacıyla yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren sahte servislere yönelik denetimlerin ve yaptırımların sürdürüldüğü belirtildi.
Tüketicilerin bakım, onarım ve montaj gibi satış sonrası hizmetler için sıklıkla internet arama motorları üzerinden yetkili servis aradığına işaret edilen açıklamada, “Arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak görünürlük kazanan bazı kişi veya firmalar, yetkili olmadıkları halde üretici veya ithalatçı firmaların logo ve markalarını izinsiz kullanarak kendilerini ‘yetkili servis’ gibi tanıtıyor ve bu yolla tüketicilerimizi yanıltıyorlar” denildi.
SERBİS’TEN SORGULAMA YAPIN
Açıklamada, sahte servisler nedeniyle tüketicilerin fahiş servis ücretleri ödediği, orijinal olmayan yedek parçalarla karşılaştığı, ürünlerini hasarlı veya hiç onarılmadan geri aldığı, garanti kapsamı dışında kaldığı ve kişisel verilerin talep edilmesi suretiyle dolandırıcılığa varan uygulamalarla da karşılaşılabildiği ifade edildi. Bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla kurulan SERBİS ile tüketicilerin, yetkili servislere ilişkin bilgilere tek ve güvenilir kaynaktan kolaylıkla ulaşabildiğine vurgu yapılarak şunlar söylendi:
“Sisteme ‘www.servis.gov.tr’ adresi üzerinden erişim sağlanıyor. Bakanlık olarak yaptığımız düzenlemelerle üretici ve ithalatçı firmalara, tüm yetkili servis bilgilerini sisteme eksiksiz girme ve güncel tutma yükümlülüğü getirdik. Tüketicilerimizin sahte servis kaynaklı mağduriyet yaşamaması için servis hizmeti almadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgilerini kontrol etmesi, internet aramalarında ulaşılan servis bilgilerinin doğruluğunu üretici veya ithalatçı firmaların resmi internet siteleri veya SERBİS üzerinden teyit etmesi büyük önem taşıyor. SERBİS ile sahte servislere yönelik denetimlerimizi kararlılıkla sürdürüyoruz.”
Etiketler
- BIST
- DOLAR
- EURO
- ALTIN
